今回は今年からarenaで導入したネット予約のシステムと、電子カルテについてご紹介したいと思います。

 

ネット予約については以前からやっていましたが、今年から導入した予約システムによってお客様が個人情報などを入力する手間が大幅に軽減されました。

 

ネット予約のメリットは何と言っても24時間予約が可能な事です！

様々な事情で美容室の予約の電話のタイミングを逃してしまう事は結構ありますよね。

美容室の開店時間前に「切りたい！」と思う事もあると思います。

あとは予約の電話がちょっと苦手…という方も。

 

そんなお客様にはネット予約です！

気になった方はこちらからどうぞ→http://arena-pro.com  『WEB予約』から店舗を選択していただけます。。

 

そして、続きましては電子カルテです！

現在、様々な場所で電子化されている場面を見かけると思います。

arenaでは他のサロンに先駆けてお客様のカルテを電子化しました！

まだ美容室では予約システム、カルテなど全てデジタルでやっているところはかなり少なく珍しいと思います。

 

スタイリスト全員に1台ずつタブレットを支給してもらい、施術が終わった後はタブレットでスタイルの写真を撮影させていただきます。

これにより次回ご来店の際に、前回のスタイルを参考にカウンセリングや提案が可能となります。

また、スタイルの切り抜きやスマホの画像などもカルテに保存する事も可能です。

 

電子化したことにより、お客様のその日に行った施術や過去のデータ、ヘアスタイル、使用した薬剤などがデジタルで保存でできるようになりました。

しかも、arena全店でカルテが共有できていますので他店舗へ行かれても、より安心して施術が受けられるようになりました(#^.^#)